Condiciones generales de venta

Xdrinks Exclusive Drinks, S.L. (NIF B19824408), con domicilio en Consell (Illes Balears), en adelante «Xdrinks». Versión vigente desde el 26 de octubre de 2026.

Ámbito de aplicación. Las presentes condiciones regulan todas las ventas de productos de Xdrinks a clientes profesionales (hostelería, restauración, hoteles, distribuidores y otros operadores). La realización de un pedido supone su aceptación íntegra y excluye la aplicación de las condiciones generales de compra del cliente, salvo aceptación expresa y por escrito de Xdrinks. Las condiciones particulares pactadas por escrito (contrato, oferta o confirmación de pedido) prevalecen sobre estas condiciones generales.
Pedidos. Los pedidos quedan aceptados con su confirmación por Xdrinks o con la entrega de la mercancía. La aceptación está sujeta a la disponibilidad de producto y al cumplimiento por el cliente de sus obligaciones de pago. Xdrinks podrá fijar un pedido mínimo por entrega.
Precios. Se aplican los precios de la tarifa de Xdrinks vigente en la fecha del pedido, en euros y sin IVA ni demás impuestos aplicables, que se repercutirán en la factura. Los gastos de administración y transporte se facturan según la tarifa vigente, salvo pacto en contrario. Xdrinks podrá modificar su tarifa en cualquier momento sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Entrega. La mercancía se entrega en la dirección indicada por el cliente. El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días laborables. Los plazos son orientativos: un retraso no dará derecho a indemnización ni a la anulación del pedido, salvo pacto expreso. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega. Si la entrega no puede realizarse por causa imputable al cliente, Xdrinks podrá facturar los gastos de almacenamiento y de nueva entrega.
Comprobación y reclamaciones. El cliente comprobará la mercancía en el momento de la entrega. Las diferencias de cantidad, las roturas y los defectos visibles se harán constar en el albarán y se comunicarán a Xdrinks (info@xdrinks.es) en un plazo de 48 horas desde la entrega. Los defectos no apreciables en la entrega se comunicarán en un plazo de 7 días desde su detección, conservando el producto afectado a disposición de Xdrinks. Transcurridos estos plazos sin reclamación, la mercancía se considerará aceptada.
Devoluciones. No se admiten devoluciones de producto conforme sin autorización previa y por escrito de Xdrinks. Las devoluciones autorizadas se realizarán en los 15 días siguientes a la entrega, con el embalaje original intacto y el producto en perfecto estado de conservación. Quedan excluidos los productos refrigerados o congelados y los pedidos especiales, salvo defecto imputable a Xdrinks. Xdrinks podrá repercutir los gastos de recogida y manipulación.
Garantía y responsabilidad. Xdrinks garantiza que los productos se entregan conformes a su descripción y en condiciones adecuadas de conservación. En caso de producto defectuoso, Xdrinks procederá, a su elección, a su sustitución o al abono de su importe. La responsabilidad de Xdrinks se limita al importe de la mercancía afectada; quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos, salvo dolo o negligencia grave. Tras la entrega, el cliente es responsable de la correcta conservación, rotación y servicio de los productos.
Pago. Salvo que la factura o el pedido indiquen otro plazo, las facturas vencen a 30 días desde su fecha de emisión y se pagan por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura o por domiciliación bancaria SEPA cuando así se haya acordado. No se admiten deducciones ni compensaciones unilaterales. El retraso en el pago devengará, sin necesidad de requerimiento, el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, y la indemnización por costes de cobro de 40 € por factura, además de los gastos ocasionados por la devolución de recibos domiciliados. Mientras existan facturas vencidas, Xdrinks podrá suspender las entregas pendientes y exigir el pago anticipado de nuevos pedidos.
Reserva de dominio. La mercancía seguirá siendo propiedad de Xdrinks hasta el pago íntegro de su precio. Hasta ese momento, el cliente la custodiará con la diligencia debida, no podrá pignorarla ni cederla en garantía, y Xdrinks podrá recuperarla en caso de impago.
Bebidas alcohólicas y normativa. Xdrinks vende exclusivamente a profesionales. El cliente declara ser un operador autorizado para adquirir y vender bebidas y se obliga a cumplir la normativa aplicable, en particular la relativa a la venta de bebidas alcohólicas (incluida la prohibición de venta a menores), al etiquetado, a la conservación y a la seguridad alimentaria.
Equipos y material cedidos. Los equipos y el material que Xdrinks ceda en uso al cliente (máquinas de frozen, dispensadores, material de servicio y promocional) siguen siendo propiedad de Xdrinks, se destinarán exclusivamente a los productos de Xdrinks, se regirán por su acuerdo específico de cesión y se devolverán a requerimiento de Xdrinks en el estado en que se recibieron, salvo el desgaste normal por el uso.
Fuerza mayor. Xdrinks no responderá del incumplimiento o retraso debido a causas ajenas a su control razonable, como huelgas, incidencias en el transporte marítimo, aéreo o terrestre, falta de suministro por parte de los productores, condiciones meteorológicas adversas o decisiones de las autoridades.
Protección de datos. Xdrinks trata los datos de contacto del cliente, como responsable del tratamiento, para la gestión de la relación comercial, con base en la ejecución del contrato y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y los demás reconocidos por la normativa escribiendo a info@xdrinks.es.
Legislación aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Palma.
Actualizaciones. Xdrinks podrá modificar estas condiciones. A cada pedido se aplica la versión vigente en la fecha del pedido, disponible en https://www.xdrinks.es/terms.

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